Politique de confidentialité de Navirum
Date d'entrée en vigueur : 17/Mai/2025
Chez Navirum, votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web [www.navirum.comNous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la LPRPDE au Canada et la CCPA aux États-Unis. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la LPRPDE au Canada et la CCPA aux États-Unis, le cas échéant.
1. Qui sommes-nous ?
Navirum est un cabinet de conseil Salesforce de premier plan qui se concentre sur la transformation numérique dans le secteur des services financiers. Basé au Canada et présent dans toute l'Amérique du Nord, nous sommes spécialisés dans la mise en œuvre de solutions Salesforce sécurisées, conformes et centrées sur le client, ainsi que dans les services gérés.
2. Les informations que nous collectons
Nous recueillons des informations personnelles et professionnelles de plusieurs manières :
- Directement auprès de vous : Par le biais de formulaires de contact, de demandes de service, d'enregistrement de compte et de processus d'intégration.
- Automatiquement : par le biais d'outils d'analyse du site web (par exemple, cookies, suivi IP).
- Par des tiers : Par le biais d'intégrations ou de partenariats avec Salesforce, les applications AppExchange et les plateformes de marketing (par exemple, Pardot, HubSpot).
Les types de données sont les suivants :
- Nom, courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
- Rôle professionnel et préférences
- Détails de l'utilisation du service
- Adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil
- CRM et informations relatives au projet
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
- Fournir, gérer et améliorer nos services
- Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes de service
- Assurer la formation, le conseil et l'assistance
- Envoyer des communications, y compris des messages marketing (avec des options d'exclusion)
- Create advertising audiences: We may use your information (such as email address or phone number) to securely create customer audiences on advertising platforms (e.g., Google Ads, LinkedIn Ads) in order to deliver more relevant advertising and measure campaign performance. Data is hashed and matched in compliance with platform policies.
- Veiller au respect des obligations légales et réglementaires
- Améliorer l'expérience des utilisateurs sur nos plateformes
4. Partage et divulgation
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne pouvons partager vos informations que dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement
- avec nos fournisseurs de services de confiance (dans le cadre d'accords de confidentialité)
- With advertising platforms (e.g., Google, LinkedIn) for audience creation, always in hashed, privacy-protected form, and never for their own independent use
- Avec Salesforce et les plateformes intégrées (par exemple, pour la fonctionnalité CRM)
- Respecter les obligations légales ou faire respecter nos conditions d'utilisation
5. Sécurité des données
Navirum met en œuvre des garanties techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Cela inclut des environnements cloud sécurisés, un accès restreint aux données, des protocoles de cryptage et des audits réguliers alignés sur les normes de l'industrie.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer
- Retirer son consentement au traitement des données
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, le CPVP au Canada ou les autorités de votre État membre aux États-Unis).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante info@navirum.com
7. Conservation des données
Nous ne conservons les données qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, et conformément à nos accords avec les clients, à nos obligations légales et aux normes de conservation des données.
8. Transferts internationaux
En tant qu'entreprise nord-américaine, nous pouvons être amenés à transférer vos données au-delà des frontières. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour respecter les exigences légales.
9. Vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données auprès d'enfants.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera communiquée sur notre site web et, le cas échéant, directement à vous.
11. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou vos données :
Navirum
1111 boulevard Frederik-Philips, bureau 605
Saint-Laurent, QC, H4M 2X6, Canada
📧 info@navirum.com
Politique de confidentialité de Navirum
