Chez Navirum, nous sommes des spécialistes de la migration... Maximizer à Salesforce. Voici 4 moments pour guider votre transition vers Salesforce.
- Comprenez vos objectifs commerciaux : Le CRM Salesforce offre une quantité énorme de fonctionnalités. Il est très important de comprendre les objectifs de votre entreprise afin de les aligner sur les fonctionnalités spécifiques de Salesforce. Par exemple, un objectif commercial peut être de faire croître votre entreprise de 30 %. Vous pouvez l'aligner sur la fonctionnalité de croissance de la gestion des pistes et des opportunités dans Salesforce. Un autre objectif pourrait être d'augmenter la satisfaction des clients de 20 %, ce qui peut être aligné sur la fonctionnalité de service client dans Salesforce Case and Account Management.
- Obtenez la participation des parties prenantes : Veillez à ce qu'un grand nombre de personnes de votre entreprise participent au projet. Maximiser existe depuis un certain temps. Pour beaucoup de migrations de Maximizer auxquelles nous avons participé, les clients avaient le système dans leur entreprise depuis 10 à 15 ans. La participation de plusieurs parties prenantes, par exemple des ventes, du service clientèle, de la direction, etc., est un excellent moyen d'obtenir une compréhension plus large de vos besoins et d'améliorer l'adoption par les utilisateurs grâce à une contribution plus large de l'entreprise.
- Préparez-vous à un modèle de données différent : Bien qu'il y ait des similitudes entre le modèle de données de Maximizer et celui de Salesforce, il existe des différences. Il est important de mapper le modèle de données et les champs de Maximizer à Salesforce au début du projet, dans le cadre de la phase de conception. Cela vous permettra de transférer certains des champs clés que vous souhaitez conserver de Maximizer et de vous assurer que vos données sont importées aussi efficacement que possible.
- Donnez la priorité à la formation et à l'adoption : Passer de Maximizer à Salesforce n'est pas seulement un projet technologique, c'est aussi un exercice de gestion du changement. De nombreuses habitudes, de nombreux comportements et de nombreux processus informels entourent plus que probablement l'entreprise. Maximizer dans votre entreprise. Il est vraiment important d'investir dans la formation de votre personnel à Salesforce en utilisant des formations en classe, ainsi que d'autres canaux tels que les suivants Départ du sentierIl s'agit d'une plateforme d'apprentissage en ligne gratuite qui peut être personnalisée en fonction des besoins d'apprentissage de chaque utilisateur. Cela contribuera à une adoption saine du système et vous permettra de prendre un bon départ avec Salesforce !
Pour savoir comment Navirum peut vous aider à réussir votre migration vers Salesforce, veuillez nous contacter pour une consultation gratuite.
